REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1. Informacje o Sprzedawcy

Sklep internetowy działający pod adresem karolinabinkowska.pl jest prowadzony przez Karolinę Bińkowską, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Art Story Karolina Bińkowska, ul. Wańkowicza 23, 75-445 Koszalin, NIP 6692402389, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej („Sprzedawca”).

Kontakt: kontakt@karolinabinkowska.pl. Adres do korespondencji i reklamacji: ul. Wańkowicza 23, 75-445 Koszalin.

§ 2. Zakres regulaminu i definicje

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, zawierania i wykonywania umów dotyczących produktów cyfrowych, kursów, nagranych warsztatów i konsultacji, prowadzenia konta klienta oraz świadczenia newslettera.

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu albo korzystająca z usług sklepu.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Produkt cyfrowy – plik lub zestaw plików, w szczególności grafiki, papiery, elementy do druku, PDF, JPG, PNG, ZIP lub inne treści dostarczane cyfrowo.
• Kurs lub Warsztat – treść edukacyjna, w tym nagranie udostępniane za pomocą strony, konta klienta, poczty e-mail, YouTube lub Facebooka.
• Konsultacja – odpłatna usługa świadczona na odległość w terminie uzgodnionym ze Sprzedawcą.
• Sklep – serwis internetowy pod adresem karolinabinkowska.pl.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz możliwość odczytu formatów wskazanych w opisie produktu. Do rozpakowania niektórych produktów może być potrzebny program obsługujący pliki ZIP.

Jeżeli kurs lub nagranie jest udostępniane za pomocą YouTube albo Facebooka, może być wymagane aktywne konto w odpowiedniej usłudze. Informacja o wymaganej platformie powinna znajdować się w opisie produktu przed zakupem. Klient korzysta z platform zewnętrznych zgodnie z ich regulaminami i ustawieniami prywatności.

§ 4. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

Informacje o produktach w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Klient składa zamówienie przez wybór produktu, dodanie go do koszyka, podanie danych wymaganych w formularzu, wybór płatności i naciśnięcie przycisku potwierdzającego obowiązek zapłaty.

Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje o głównych cechach produktu, cenie, sposobie i terminie dostarczenia, wymaganiach technicznych, czasie dostępu oraz zasadach odstąpienia. Klient ma możliwość poprawienia danych przed wysłaniem zamówienia.

Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji. Potwierdzenie jest wysyłane na adres e-mail podany w zamówieniu.

§ 5. Ceny i płatności

Ceny są podawane w złotych polskich i są cenami brutto, jeżeli przepisy wymagają uwzględnienia podatku. Całkowita cena jest widoczna przed złożeniem zamówienia. Sklep nie pobiera kosztów wysyłki, ponieważ nie sprzedaje produktów fizycznych.

Dostępne metody płatności:

• przelew tradycyjny na rachunek bankowy wskazany przez Sprzedawcę;
• PayPal – zgodnie z zasadami operatora płatności.

W przypadku przelewu tradycyjnego realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności. Brak płatności w terminie 7 dni może skutkować anulowaniem zamówienia, chyba że opis produktu wskazuje inny termin.

§ 6. Dostarczenie produktów cyfrowych

Produkt cyfrowy jest dostarczany po potwierdzeniu płatności przez udostępnienie linku do pobrania na koncie Klienta, w wiadomości e-mail albo w inny sposób wskazany w opisie produktu. Klient powinien pobrać pliki i wykonać własną kopię zapasową w rozsądnym czasie.

Klient powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę, jeżeli link nie działa, wiadomość nie dotarła lub plik jest uszkodzony. Sprzedawca podejmie działania w celu prawidłowego dostarczenia treści.

§ 7. Kursy i nagrane warsztaty

Dostęp do kursu lub nagranego warsztatu może być udzielany przez konto Klienta, e-mail, prywatny lub niepubliczny materiał YouTube, grupę lub materiał na Facebooku albo inną metodę wskazaną przed zakupem.

Jeżeli oferta określa dostęp jako bezterminowy, oznacza to dostęp bez z góry określonej daty zakończenia, przez czas utrzymywania danej treści i technicznej dostępności wykorzystywanej platformy. W razie zaprzestania działania platformy lub usunięcia funkcji niezależnie od Sprzedawcy, Sprzedawca może zapewnić funkcjonalnie równoważny sposób dostępu, o ile jest to technicznie i prawnie możliwe.

Klient odpowiada za posiadanie konta wymaganego przez zewnętrzną platformę oraz za zachowanie poufności otrzymanego linku lub danych dostępowych. Zabronione jest udostępnianie dostępu osobom trzecim, publikowanie linków i kopiowanie nagrań, chyba że opis produktu wyraźnie stanowi inaczej.

§ 8. Konsultacje

Po opłaceniu konsultacji Klient i Sprzedawca uzgadniają termin drogą e-mailową. Informacja o czasie trwania i sposobie przeprowadzenia konsultacji znajduje się w opisie produktu lub jest przekazywana podczas ustalania terminu.

Klient może jeden raz bezpłatnie przełożyć uzgodniony termin konsultacji, jeżeli poinformuje Sprzedawcę e-mailem co najmniej 24 godziny przed rozpoczęciem konsultacji. Nowy termin jest ustalany wspólnie, z uwzględnieniem dostępności Sprzedawcy.

Prośba o przełożenie terminu złożona później niż 24 godziny przed konsultacją albo kolejna prośba o zmianę terminu może zostać uwzględniona po indywidualnym uzgodnieniu. Jeżeli zmiana nie zostanie uzgodniona, a Klient nie weźmie udziału w konsultacji, wynagrodzenie za zarezerwowany termin nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.

W razie nagłego zdarzenia losowego uniemożliwiającego udział Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą. Sprzedawca może zaproponować nowy termin bez dodatkowej opłaty, uwzględniając okoliczności konkretnej sytuacji.

Spóźnienie Klienta nie przedłuża uzgodnionego czasu konsultacji. Jeżeli Klient nie dołączy w ciągu 15 minut od ustalonej godziny i nie poinformuje o przeszkodzie, konsultację uznaje się za niemożliwą do przeprowadzenia z przyczyn leżących po stronie Klienta.

W przypadku problemów technicznych strony podejmują rozsądną próbę nawiązania połączenia lub wykorzystania uzgodnionego sposobu zastępczego. Jeżeli konsultacja nie może odbyć się z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Klient może wybrać nowy termin albo zwrot ceny. Jeżeli przeszkoda leży po stronie Klienta, strony mogą uzgodnić nowy termin; postanowienia dotyczące spóźnienia i zmiany terminu stosuje się odpowiednio.

Jeżeli Sprzedawca musi odwołać konsultację, niezwłocznie informuje Klienta i proponuje nowy termin. Jeżeli Klient nie zaakceptuje nowego terminu, otrzymuje pełny zwrot zapłaconej ceny.

Jeżeli wykonanie konsultacji ma rozpocząć się przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, Sprzedawca rozpoczyna świadczenie po wyraźnym żądaniu Konsumenta. Po pełnym wykonaniu konsultacji Konsument traci prawo odstąpienia, jeżeli przed rozpoczęciem został o tym poinformowany i przyjął to do wiadomości.

§ 9. Licencja i zasady korzystania z materiałów

Materiały cyfrowe oferowane w Sklepie, w tym papiery i grafiki DIGI, a także ich dobór, układ i opracowanie, są udostępniane przez Sprzedawcę zgodnie z przysługującymi mu prawami lub uprawnieniami. Zakup nie przenosi na Klienta autorskich praw majątkowych ani innych praw wyłącznych. Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję do korzystania z zakupionego materiału na zasadach określonych poniżej, o ile opis danego produktu nie stanowi inaczej.

Licencja jest udzielana wyłącznie osobie, która kupiła produkt. Klient może:

• pobierać i przechowywać pliki na własnych urządzeniach oraz wykonywać kopie zapasowe na własny użytek;
• drukować materiały w oryginalnym, pomniejszonym lub powiększonym rozmiarze oraz w odbiciu lustrzanym;
• wykorzystywać wydrukowane materiały do tworzenia własnych, gotowych prac rękodzielniczych, takich jak kartki, albumy, dekoracje i inne przestrzenne projekty;
• sprzedawać wykonane przez siebie gotowe prace fizyczne, w których materiał został wykorzystany jako element własnoręcznie wykonanej kompozycji;
• publikować zdjęcia gotowych prac w portfolio, mediach społecznościowych i ofertach sprzedaży, pod warunkiem że zdjęcie nie umożliwia odtworzenia lub pobrania pliku w jakości użytkowej.

Bez uprzedniej wyraźnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:

• odsprzedawanie, udostępnianie, rozdawanie, przesyłanie lub publikowanie plików źródłowych w całości albo w części, odpłatnie lub bezpłatnie;
• przekazywanie plików innej osobie, udostępnianie danych dostępowych albo korzystanie z jednego zakupu przez kilka osób;
• umieszczanie plików w bazach, grupach, chmurach, generatorach, bankach grafik lub innych miejscach umożliwiających dostęp osobom trzecim;
• sprzedawanie lub rozdawanie samych wydrukowanych arkuszy, pojedynczych wydrukowanych elementów albo produktów, których zasadniczą wartością jest niezmieniony lub jedynie nieznacznie zmieniony wydruk;
• tworzenie i rozpowszechnianie na ich podstawie nowych produktów cyfrowych, w szczególności papierów, grafik, clipartów, szablonów, plików do druku, zestawów projektowych lub materiałów przeznaczonych do dalszej edycji;
• wykorzystywanie plików w usługach druku na żądanie lub do produkcji seryjnej bez odrębnej pisemnej zgody Sprzedawcy;
• modyfikowanie, wycinanie, łączenie lub przetwarzanie plików w celu ich dalszej odsprzedaży albo udostępnienia jako plików cyfrowych lub samodzielnych wydruków;
• udzielanie sublicencji, przenoszenie licencji na inną osobę albo przedstawianie materiałów jako samodzielnie stworzonego produktu cyfrowego;
• wykorzystywanie materiałów w sposób bezprawny albo naruszający dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa osób trzecich.

Dozwolona zmiana rozmiaru, odbicie lustrzane i obróbka potrzebna do wykonania własnej pracy rękodzielniczej nie oznaczają zgody na dalszą sprzedaż lub rozpowszechnianie zmodyfikowanego pliku. Licencja na kursy, nagrania i materiały szkoleniowe obejmuje wyłącznie osobisty dostęp Klienta. Zabronione jest ich nagrywanie, kopiowanie, publiczne odtwarzanie lub udostępnianie osobom trzecim, chyba że opis produktu wyraźnie stanowi inaczej.

§ 9a. Odrębne licencje warsztatowe

Zakazy określone w § 9 stosuje się z uwzględnieniem odrębnej licencji warsztatowej kupionej przez Klienta. Licencja warsztatowa rozszerza zakres dozwolonego korzystania wyłącznie w granicach wskazanych w jej nazwie, opisie produktu i niniejszym paragrafie. Nie przenosi na Klienta praw autorskich ani innych praw wyłącznych.

Licencja warsztatowa na wydruk materiałów pozwala osobie prowadzącej jeden konkretny warsztat stacjonarny, dla jednej grupy uczestników, w ramach jednego tematu i jednej edycji:

• wykonać wydruki z legalnie nabytych produktów cyfrowych objętych licencją;
• przekazać te wydruki uczestnikom do wykonania prac w ramach warsztatu i na ich własny użytek;
• wykorzystać wydruki komercyjnie wyłącznie w ramach tej jednej edycji warsztatu.

Licencja ta nie pozwala przekazywać uczestnikom plików cyfrowych, wykorzystywać materiałów podczas kolejnych warsztatów, sprzedawać samych wydruków ani tworzyć na ich podstawie nowych produktów przeznaczonych do sprzedaży lub dalszego rozpowszechniania.

Licencja warsztatowa na udostępnianie produktów cyfrowych uczestnikom pozwala osobie prowadzącej jeden konkretny warsztat stacjonarny albo online, w ramach jednej edycji:

• udostępnić uczestnikom objęte licencją pliki w formatach wskazanych w opisie produktu;
• wykonać wydruki dla uczestników i dostosować materiały do potrzeb tego warsztatu;
• wykorzystać materiały komercyjnie wyłącznie w ramach tej jednej edycji warsztatu.

Pliki udostępnione uczestnikom mogą być przez nich wykorzystane wyłącznie na potrzeby udziału w danym warsztacie i wykonania własnej pracy związanej z tym warsztatem. Uczestnicy nie mogą ich dalej sprzedawać, rozdawać, publikować, przekazywać innym osobom ani wykorzystywać do tworzenia nowych produktów cyfrowych.

O ile opis produktu nie stanowi inaczej, licencja warsztatowa nie obejmuje ceny ani dostarczenia samych produktów cyfrowych wykorzystywanych podczas warsztatu. Prowadzący musi posiadać legalny dostęp do tych produktów. Każda kolejna edycja warsztatu lub inna grupa uczestników wymaga zakupu nowej licencji warsztatowej. W razie różnicy pomiędzy licencją podstawową a opisem kupionej licencji warsztatowej pierwszeństwo ma szczegółowy opis licencji warsztatowej.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

W przypadku treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym prawo odstąpienia wygasa, gdy dostarczanie rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą uprawnionego, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia i po przyjęciu tego faktu do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy.

Jeżeli powyższe warunki nie zostały spełnione, uprawnienia Konsumenta wynikają z obowiązujących przepisów i nie mogą zostać ograniczone postanowieniami regulaminu.

W przypadku konsultacji prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta, a przed rozpoczęciem został on poinformowany o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu. Jeżeli Konsument odstąpi po zażądaniu wcześniejszego rozpoczęcia, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia.

Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na kontakt@karolinabinkowska.pl lub pocztą na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z ustawowego wzoru, ale nie jest to obowiązkowe.

§ 11. Zgodność treści i usług cyfrowych z umową oraz reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta. Reklamację można przesłać na kontakt@karolinabinkowska.pl, podając dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.

Jeżeli treść lub usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności. W przypadkach określonych prawem może następnie żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Uprawnienia te nie wyłączają innych praw przysługujących na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Sprzedawca rozpatruje reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w terminie wywołuje skutki przewidziane prawem.

§ 12. Konto klienta

Założenie i utrzymywanie konta jest bezpłatne. Klient powinien chronić hasło i nie udostępniać konta osobom trzecim. Może zażądać usunięcia konta, z zastrzeżeniem danych, które Sprzedawca musi zachować z przyczyn prawnych, księgowych lub dowodowych. Usunięcie konta może wpłynąć na dostęp do produktów przypisanych wyłącznie do tego konta; przed usunięciem Sprzedawca poinformuje Klienta o skutkach i, jeżeli to możliwe, wskaże alternatywny sposób dostępu.

§ 13. Newsletter

Newsletter jest usługą bezpłatną świadczoną na czas nieoznaczony. Zapis następuje przez formularz na stronie i – jeżeli jest stosowany – potwierdzenie adresu e-mail. Newsletter może zawierać informacje handlowe o produktach, kursach, promocjach, wydarzeniach i materiałach bezpłatnych.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować przez link umieszczony w każdej wiadomości lub wysyłając żądanie na kontakt@karolinabinkowska.pl. Rezygnacja jest bezpłatna i powoduje rozwiązanie umowy o dostarczanie newslettera.

§ 14. Opinie

Jeżeli Sklep publikuje opinie o produktach, Sprzedawca informuje w miejscu prezentacji opinii, czy i w jaki sposób weryfikuje, że pochodzą one od osób, które kupiły produkt lub z niego korzystały. Zabronione jest zamieszczanie opinii bez podjęcia racjonalnych i proporcjonalnych działań weryfikacyjnych, jeżeli są przedstawiane jako opinie kupujących.

§ 15. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych i stosowania cookies opisuje Polityka prywatności i polityka cookies dostępna na stronie karolinabinkowska.pl/polityka-prywatnosci/.

§ 16. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo informacji dostępnych na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Skorzystanie z tych metod jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron, jeżeli przepisy nie stanowią inaczej.

§ 17. Zmiany regulaminu

Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany prawa, funkcjonalności sklepu, metod płatności, sposobów dostarczania treści lub danych Sprzedawcy. Do umów jednorazowych stosuje się wersję zaakceptowaną przy zakupie. O zmianach dotyczących usług ciągłych Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem i z zachowaniem praw wynikających z przepisów.

§ 18. Postanowienia końcowe

Umowy są zawierane w języku polskim. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, przepisy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, komunikacji elektronicznej oraz ochronie danych osobowych.